條款與細則

01｜關於我們

本網站由臺瀰股份有限公司經營，品牌名稱為 THE 25TH HOUR 第25小時。

• 統一編號：60335526
• 負責人：曹晴
• 營業聯絡地址：臺北市中正區中華路2段313巷16號（辦公室不對外開放；退貨請先聯繫客服確認收件方式）
• 電子郵件：25hour@the25thhourscent.com
• 聯絡電話：+886 963 908 255

02｜適用範圍與商品資訊

本條款適用於本網站的商品交易。商品頁與結帳頁所載的品名、價格、規格、數量、內容物、交付方式及其他重要資訊，均為交易內容的一部分；請於送出訂單前確認。

條款如有疑義，應作有利於消費者的解釋。依法不得排除或限制的消費者權益，不因本網站其他文字而受影響。

03｜訂購、付款與訂單確認

請依結帳畫面核對商品、數量、金額、付款及配送方式，並提供正確的收件與聯絡資料。可使用的付款方式、優惠條件與應付總額，均於結帳流程顯示。

你與本公司同意以電子文件處理交易通知與聯繫。系統的收件通知用於確認已收到訂購資料；契約是否成立及其履行，依實際交易流程與相關法令認定，本公司不以系統通知為由免除已成立契約的責任。

若遇庫存、付款或資料問題，我們會與你聯繫說明並依法處理，不會未經同意擅自更換商品、規格或原產地。若商品有訂購數量上限，會在訂購前明示。

04｜配送、運費與預購

配送地區、方式與運費依結帳畫面所列內容計算，於你確認付款前顯示；符合免運活動時，亦會列明適用結果。我們依你選定並經確認的配送方式交付商品。

一般出貨與配送說明請參閱運送服務方式。預購或有特殊交期的商品，依商品頁與訂單確認時明示的安排辦理；如遇延遲，將主動說明並與你協商後續處理。需要在特定日期前收貨時，請於下單前聯繫客服確認。

05｜七日猶豫期、退貨與商品問題

除依法符合且已事先告知的合理例外外，通訊交易的消費者得於收受商品後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。書面通知可寄至 25hour@the25thhourscent.com。

七日猶豫期並非試用期。請保留商品、配件及包裝，並以必要範圍檢查商品；不會僅因必要檢查的拆封而一律排除退貨。若有點燃使用、非必要的耗損或其他可歸責於消費者的毀損，將依實際狀況與法令處理，不以固定比例或概括條款預先扣款。

商品有瑕疵、破損或寄送錯誤時，請盡速聯繫我們；可提供訂單編號及照片協助確認，但不因此限制你依法享有的權利。詳細流程請參閱退換貨政策。

06｜會員帳戶與使用安全

請妥善保管帳戶及登入資料，避免將密碼或驗證碼提供他人。發現帳戶遭冒用或異常交易時，請立即透過 25hour@the25thhourscent.com 或 +886 963 908 255 聯繫我們。本公司知悉帳戶遭冒用時，將立即暫停該帳戶所生交易的處理及後續利用，並協助釐清。

本公司將維護交易系統符合一般可合理期待的安全性。使用本網站時，請勿從事侵害他人權益、干擾系統或其他違法行為。

07｜個人資料與行銷選擇

訂購、會員及網站使用資料的蒐集與利用方式，請參閱隱私政策。交易通知與行銷訊息有不同用途；你可以拒絕或取消行銷訊息，並依法行使個人資料相關權利。

08｜聯絡、申訴與爭議處理

對商品、付款、配送或本條款有疑問，請透過 25hour@the25thhourscent.com 或 +886 963 908 255 聯繫。提供訂單編號與問題描述可協助我們處理；本公司收到消費申訴後，將於十五日內妥適處理。

若未能協議解決，你仍可向消費者服務中心、消費者保護官或其他依法有權處理的機關申訴、申請調解或循司法程序處理。本條款以中華民國法律為準據，不排除消費者依法得主張的管轄法院與其他保障。

09｜內容更新

本頁調整時會更新日期，供你查閱。後續版本不會逕自變更已成立訂單的契約內容；涉及既有交易權利義務的變更，將依法與你處理。